デジタル体験で生じるさまざまな摩擦を減らし、転換率(CVR)を大幅に高め、セルフサービスのデジタル体験を提供します
あらゆる接点からインサイトを見出し、AI を活用したコーチングを実施。サービス提供コストを削減します
顧客接点の最前線にインサイトと改善提案を直接配信。収益とロイヤルティの向上を目指します
従業員の「声」を把握し、従業員のエンゲージメント、生産性、定着率の向上を目指すマネージャーを支援します
従業員のライフサイクルに沿って、最も重要な瞬間に行動を起こし、従業員の成長を支援します
場所や時間を問わず、あらゆる瞬間における従業員の「声」を正確に把握します
より迅速に豊かなインサイトを獲得できる、力強い市場調査をどなたでも利用できます
UXリサーチの専門家が設計したテンプレートで、コンセプトテスト、価格調査、プロトタイピングなどを実施できます
ブランドのパフォーマンスを常に計測し、市場拡大の機会や課題へ迅速に対応します
エクスペリエンス管理（XM）を支えるプラットフォームをご覧ください
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世界を代表するブランドのエクスペリエンス・リーダーが米ソルトレイクシティに集結。ここから始まる新たなビジネスとの出会いを体感
クアルトリクス合同会社 カスタマーサクセスディレクター
大手経営コンサルティング会社にて、米国及び日本の様々なリーディング カンパニーを対象とした組織・人事・デジタル領域におけるトランスフォーメーション プロジェクトに 15 年間従事する。クアルトリクスではその幅広い経験を活かし、企業がエクスペリエンス マネジメント (XM)を実現するために必要となる、幅広い意味での変革を支援するカスタマー サクセス チームの立ち上げにチーム リーダーとして携わる。
初めましての方も、お世話になっておりますの方も、こんにちは!クアルトリクスで CS チームのリーダーを務めております、石本夏美と申します。今...
投稿者: 石本 夏美
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